Resumen
En Codekom, nos esforzamos por ofrecer la mejor experiencia de aprendizaje. Sin embargo, si considera que necesita solicitar un reembolso, por favor tome en cuenta nuestra política:
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El plazo máximo para solicitar un reembolso es de 30 días a partir de la fecha de compra.
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No podremos ofrecer reembolsos completos ni cambios una vez transcurridos los 30 días.
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Para ser elegible para un reembolso, el usuario no debe haber asistido a ninguna clase ni haber completado tareas dentro del curso.
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La asistencia a una o más clases o la realización de actividades invalida automáticamente la posibilidad de devolución.
Requisitos para solicitar un reembolso
Para procesar su solicitud de reembolso, deberá enviarnos:
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Captura de pantalla o comprobante del pago inicial.
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Captura del correo de confirmación del pago.
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Nombre completo del curso adquirido.
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Una breve explicación de los motivos de su solicitud.
Procedimiento para solicitar un reembolso
Siga los siguientes pasos:
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Reúna la documentación requerida:
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Comprobante de pago.
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Correo de confirmación de compra.
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Datos del curso adquirido.
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Redacte un correo electrónico dirigido a admin@codekom.com, incluyendo:
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Asunto: Solicitud de Reembolso – [Nombre del Curso]
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Su nombre completo.
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Descripción breve de los motivos de su baja.
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Los archivos o capturas mencionadas.
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Envíe el correo dentro del plazo de 30 días desde la fecha de compra.
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Espere nuestra respuesta:
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Evaluaremos su solicitud en un plazo máximo de 5 a 7 días hábiles.
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Le informaremos si su solicitud fue aprobada o rechazada, junto con las instrucciones para el reembolso si procede.
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